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ENGAGEMENT DE LA DIRECTION GENERALE
Dans un souci permanent de hisser notre entreprise au plus haut niveau de performance et de compétitivité, et dans une recherche de pérennisation de notre savoir faire, la Direction Générale s'est engagée dans une démarche Qualité, par la mise en place d'un Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001/2000.
Nos principaux objectifs Qualité sont orientés vers :
• l'augmentation de la crédibilité de l'entreprise dans son domaine d’activité ;
• la satisfaction des besoins de nos partenaires notamment les opérateurs en transport maritime, et ce, de manière permanente afin de les fidéliser;
• la valorisation de l'ensemble des compétences de notre personnel;
• l'écoute client .
La certification de notre SMQ sans être une fin en soi constitue une dynamique d'Amélioration continue de notre organisation.
En ma qualité de Président Directeur Général de l’EPE SPA gema je m'engage à concrétiser notre politique Qualité, à fournir et à manager les ressources nécessaires à la mise en œuvre, à l'entretien et à l'amélioration continue de l'efficacité du Système de Management de la Qualité et ce, dans le cadre du respect des exigences en la matière.
Pour réussir pleinement cette démarche, je compte sur la participation active et l'engagement de l'ensemble du personnel.
Le Président Directeur Général
A.Larbi Cherif, GEMA, 17-01-2006 |
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