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Manuel Qualité de gema
Le Manuel Qualité est l\'image écrite de l\'entreprise. En effet, en matière de politique qualité, il décrit l\'organisation mise en place pour respecter cette politique.
En interne, c\'est le document de référence pour le management de la qualité dans les relations client-fournisseur, il atteste du niveau d\'assurance de la qualité atteint et sert à gagner la cofiance du client.

Par ailleurs, en matière de certification de système qualité, c\'est le document à partir duquel sera conduit l\'audit d\'évaluation d\'aptitude. Le Manuel Qualité est donc l\'outil obligatoire et indispensable, préalablement à toute démarche en vue d\'une certification d\'entreprise.

Le Manuel Qualité est donc le document de référence, la mémoire de l\'entreprise en matière de qualité. Il décrit la politique qualité, le système qualité et les pratiques qualité de l\'entreprise.

18-02-2010
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